一．多柱式自動反沖洗過濾器免費保修期限：自工程驗收合格交付使用之日起一年。
二．多柱式自動反沖洗過濾器售后技術維護服務：
1．我方保證對工程提供自安裝調(diào)試驗收合格后一年的質(zhì)量保證期。在保證期內(nèi)，我方對工程進行保養(yǎng)，并實施至少兩次的整體檢查。保證期間如在正常情況下，任何機件因設計不當，材質(zhì)缺陷或制造欠佳等因素而發(fā)生了故障，我方在接到通知后，毫不拖延地負責修復至順利運轉(zhuǎn)。如我方未在規(guī)定的期限內(nèi)修復，業(yè)主有權自行處理，其費用應由我方負責賠償，不會提出異議。
2．在質(zhì)量保修期內(nèi)，保證按業(yè)主的要求免費修理或更換因材料或制造不合格而有缺陷的任何設備的附件。
3．業(yè)主有權拒絕使用那些被發(fā)現(xiàn)有缺陷的或與合同不符的設備或零件，如有這些設備或零件，我方將負責修好或更換。不增加業(yè)主的任何費用。
4．我方提供全部安裝、調(diào)試過程中的專用工具、易損件等，并自備專用儀器、儀表。
5．免費保修期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間：江浙滬內(nèi)24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，江浙滬以外72小時到現(xiàn)場，特殊情況下6小時內(nèi)趕到現(xiàn)場對故障進行處理。
6．在交工驗收通過后的個季度內(nèi)，抽調(diào)有經(jīng)驗的技術人員和工人協(xié)助運行管理。隨時為業(yè)主培訓設備操作人員，并以書面形式向業(yè)主提交設備的操作程序及注意事項。
7．在設備修理或器件更換后，我公司售后服務人員將損壞原因，整改措施，完成修理情況等，如實填寫《工程安裝設備維修保養(yǎng)卡》，以書面形式提交業(yè)主。
8．在工程保修期內(nèi)每隔半年，我公司將指派專員定期對本工程進行工程質(zhì)量回訪，并認真聽取業(yè)主意見，做好《工程回訪記錄》。
三．多柱式自動反沖洗過濾器保期滿后承諾：
1．如業(yè)主要求，我方將按照參考屆時的市場價格，優(yōu)惠向買方提供必須的材料，我方提供優(yōu)質(zhì)長期有償服務。
2．若有零部件出現(xiàn)故障，經(jīng)權威部門簽定屬于壽命異常問題（明顯短于該零部件正常壽命）時，則由我方負責免費更換及維修。
3．如業(yè)主要求，我方可與業(yè)主簽訂維修保養(yǎng)合同。
四.多柱式自動反沖洗過濾器技術培訓計劃主要內(nèi)容：
1．培訓期間，我方指派有經(jīng)驗的工程和技術熟練、稱職的技術人員1-2名對業(yè)主派出的使用人員、操作人員和維護人員進行技術指導，并解釋本工程范圍內(nèi)的一切技術問題。
2．設備安裝前，我方派工程師和技術人員到工地現(xiàn)場，對有關安裝技術人員和使用維護人員進行培訓，重點為安裝過程中的一些注意點、主要安裝步驟、安裝前的準備工作采用集中講課的方式。
3．在安裝過程中，我方工程師和指導安裝技術人員在現(xiàn)場隨時指導安裝，對有關問題及時解決，現(xiàn)場對有關人員進行培訓。
4．設備安裝結(jié)束后，在調(diào)試前，對有關設備維護使用人員進行培訓，發(fā)給教材，調(diào)試時，對業(yè)主方設備維護使用人員進行現(xiàn)場培訓，使之能盡快熟悉并使用設備。
5．設備安裝調(diào)試結(jié)束后，我方和用戶雙方進行技術交流，對設備的使用維護過程中出現(xiàn)的問題，及有可能出現(xiàn)的問題進行交流，做到防患于未然，確保設備在正確的使用條件下正常長期穩(wěn)定運行